Mentions légales
Raison sociale : Le Monde de Djezabel
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 9031793150010
Siège social : TERRILLON Sandra, 16 Avenue Turenne 52200 LANGRES
Téléphone : 0673651383 Mail : lemondededjezabel@gmail.com
Hébergement : Odoo
Conditions générales
1. Objet :
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente des bracelets artisanaux en pierres naturelles et des services de soins énergétiques proposés par Le Monde de Djezabel.
2. Produits et services :
Les bracelets artisanaux en pierres naturelles sont fabriqués à la main et peuvent présenter des variations de couleur et de forme en raison de leur caractère naturel.
Dans le cadre des soins énergétiques, il est important de souligner que ces pratiques ne sont pas des substituts à un suivi médical professionnel. Les soins énergétiques sont une approche complémentaire qui vise à prendre en compte la personne dans sa globalité, en prenant en considération son bien-être physique, émotionnel et énergétique.
Il est essentiel de rappeler que les soins énergétiques ne posent pas de diagnostic médical et ne prescrivent aucun traitement médical. Ils ne prétendent pas guérir des maladies ou des troubles médicaux, mais plutôt à favoriser un équilibre énergétique et à soutenir le processus naturel d'auto-guérison du corps.
En mettant en avant le caractère holistique des soins énergétiques, on insiste sur le fait qu'ils s'adressent à la personne dans sa globalité, en prenant en compte ses dimensions physique, émotionnelle, mentale et spirituelle. Ces soins visent à accompagner la personne vers un mieux-être, en favorisant la détente, la relaxation et l'harmonisation des énergies.
En résumé, les soins énergétiques sont une approche complémentaire à la médecine conventionnelle, qui vise à soutenir le bien-être global de la personne en favorisant l'harmonisation des énergies et en encourageant le processus naturel d'auto-guérison du corps.
3. Commandes :
Les commandes peuvent être passées en ligne sur le site internet de Le Monde de Djezabel ou par téléphone pour les soins énergétiques. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par PayPal. Pour les prises de rendez-vous par téléphone, un lien de paiement sera communiqué au consultant.
4. Report ou annulation d'un rendez-vous :
En cas de report ou d'annulation d'un rendez-vous pour une séance de soins énergétiques, cela peut être fait sans coût supplémentaire en prévenant la société par mail ou par téléphone. Cependant, si un consultant annule moins de 48 heures à l'avance, la séance sera due et aucun remboursement ne sera possible. En revanche, si la société doit annuler ou modifier le rendez-vous, le consultant a le choix de reporter la séance ou d'obtenir un remboursement intégral.
5. Livraison :
Les produits commandés seront expédiés dans un délai de 2 à 3 jours. Les frais de livraison sont gratuits. L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste. Il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. L’entreprise décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.
Concernant les envois en courrier suivi de la Poste (type Lettre Suivie, Colissimo), déposés dans la boite à lettres du destinataire sans signature. Les informations de suivi et distribution, sont accessibles sur le site internet de la Poste https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois sont réputées exactes et véritables et font foi en matière de livraison effective du courrier. En conséquence, le vendeur ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable en cas de disparition ou spoliation du courrier après sa distribution attestée par la Poste.
A réception du règlement, l’entreprise envoie le colis à l’acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande, le délai est en général de 3-5 jours ouvrés.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine ou départements d’outre-mer.
Tous les envois se font en colissimo dans des enveloppes à bulles de dimensions adéquates au contenu. Un numéro de suivi est communiqué par mail lors de l’expédition.
6. Tarifs :
Les tarifs des bracelets artisanaux en pierres naturelles et des services de soins énergétiques sont indiqués en euros, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n'est pas applicable.
Le Monde de Djezabel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
7. Droit de rétractation :
Pour les commandes de bracelets, conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour seront à la charge du client.
Pour les séances de soins énergétiques, conformément à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation, la société informe le consultant, avant la validation de sa réservation, qu'il ne pourra plus exercer son droit de rétractation dès la réception de la confirmation de la commande. Le consultant accepte donc de renoncer à son droit de rétractation, en accord avec l'article mentionné ci-dessus.
8. Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par l’entreprise individuelle LE MONDE DE DJEZABEL
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée).
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
9. Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, l'entreprise peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
- le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par l'entreprise sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
- le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
- le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à l'entreprise de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
- le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
- le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que l'entreprise leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
Le Monde de Djezabel
16 Avenue Turenne
52200 LANGRES
Ou par email, à l’adresse :
lemondededjezabel@gmail.com
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
10. Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.
11. Politique de conservation des données
L'entreprise conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
12. Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
– quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
– lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– si la loi l’exige, l'entreprise peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre l'entreprise et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
13. Litiges :
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.